Guía

Qué hacer tras el robo de tu bici, según el país

Denuncia el robo cuanto antes en la policía del país donde te robaron la bici, con el número de serie (o el de marcaje), fotos y la factura, y avisa a tu aseguradora según tu póliza. Elige el país (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda o Reino Unido) para ver dónde se denuncia, si se puede hacer en línea, qué registro o marcaje oficial hay y qué ofrece destolen allí. Solo damos los trámites que hemos comprobado en fuentes oficiales.

Por el equipo de destolen · Fuentes verificadas el 27 de octubre de 2026.

En cualquier país

  1. Reúne los datos y los papeles

    Tu documento de identidad, la factura o cualquier prueba de compra, el número de serie del cuadro (y, si es eléctrica, del motor y de la batería) o el número de marcaje, fotos de la bici y cualquier detalle que la distinga. Apunta dónde y cuándo la dejaste, cuándo viste que faltaba y qué candado llevaba. Si has visto un anuncio, guarda el enlace y capturas de pantalla.

    Dónde encontrar los números de serie

  2. Denuncia en la policía del país del robo

    Hazlo cuanto antes: la denuncia es lo que te pedirán la policía, si recupera la bici, y la aseguradora. Elige el país más abajo para ver dónde se denuncia y si se puede hacer en línea. Da el número de serie y guarda la copia o el número de la denuncia.

  3. Avisa a tu aseguradora

    Si tienes un seguro que cubra la bici (de la bici, de hogar u otro), avisa según lo que diga tu póliza: plazos, documentos (muchas piden la denuncia) y si cubre robos fuera de casa o en el extranjero.

  4. Márcala como robada en los registros

    Si la tenías en un registro o marcaje oficial, sigue lo que indique ese registro. Si la tenías registrada en destolen, decláralo en «Me han robado la bici»: así el comprobador avisará a quien busque su número de serie.

    Me han robado la bici

  5. Distingue lo que ves de lo que supones

    El mismo modelo no es la misma bici. Si ves un anuncio parecido, compara el número de serie y los detalles que solo tiene la tuya (golpes, piezas cambiadas, pegatinas). No contactes con el vendedor ni intentes recuperarla por tu cuenta: lleva a la policía el enlace del anuncio, capturas de pantalla y tu denuncia.

Elige el país del robo

España

Dónde se denuncia

En una comisaría de la Policía Nacional, un cuartel de la Guardia Civil o la policía autonómica (en Cataluña, los Mossos d'Esquadra). Si el robo está pasando ahora, llama al 091 o al 112.

Denuncia en línea

Ante la Policía Nacional puedes adelantar la denuncia por internet si no hubo violencia física ni amenazas, no conoces ni podrías reconocer al autor y eres mayor de edad. Al terminar te dan un número y tienes que firmarla en la comisaría que elijas en un plazo máximo de 72 horas: hasta que la firmas no tiene valor legal. En Cataluña, los Mossos d'Esquadra tienen un trámite parecido (sin violencia física y sin datos del autor), también con firma en comisaría en 72 horas. La Guardia Civil recoge por su sede electrónica denuncias de hurtos, entre otras.

Registro o marcaje oficial

Biciregistro es un sistema nacional y voluntario de registro e identificación de bicis, de la Red de Ciudades por la Bicicleta, con la DGT y los ayuntamientos que participan. Si tu bici está en Biciregistro, denuncia el robo y añádela a su lista de bicicletas desaparecidas: si la localizan, avisan al propietario. Si es un patinete eléctrico (VMP): desde 2026 los VMP tienen que llevar seguro obligatorio e inscribirse en el registro de la DGT, por internet en su sede electrónica; al inscribirlo te dan un número de inscripción y un certificado digital. Si te lo roban, da en la denuncia ese número y el número de serie. La nota oficial de la DGT no explica todavía qué pasa con la inscripción de un VMP robado.

Qué llevar además

Si adelantaste la denuncia por internet, lleva a la comisaría el número que te dieron al terminar el formulario.

Qué ofrece destolen en España

  • Registro de tu bici: gratis, con fotos, número de serie y certificado.
  • Comprobador de números de serie: gratis, para saber si una bici consta como robada antes de comprarla.
  • Búsqueda en anuncios de segunda mano: disponible en España. Te enseñamos los anuncios parecidos a tu bici, con un porcentaje de parecido, y decides tú.

Por qué no todos los países tienen el mismo detalle

Solo explicamos dónde y cómo denunciar cuando lo hemos comprobado en una fuente oficial, que enlazamos en cada país. Si un país todavía no tiene ese detalle, denuncia en la policía del lugar donde te robaron la bici y pregunta allí si se puede hacer en línea y si existe un registro de bicis.

Que no te pille sin datos

Registra tu bici gratis con fotos y número de serie: si te la roban, lo tendrás todo a mano para denunciar y buscarla. Y antes de comprar una usada, comprueba su número de serie.

Comprobar una bici

Información importante

destolen es una herramienta tecnológica de vigilancia y detección en plataformas de compraventa. Proporcionamos alertas automáticas e información, pero no realizamos recuperación física de objetos ni actuamos como investigadores privados.

Recomendamos siempre:

  • Contactar con las autoridades competentes (Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra)
  • No confrontar directamente a vendedores sin acompañamiento policial
  • Verificar la legalidad de cualquier acción de recuperación
  • Usar las alertas como información para denuncias oficiales

destolen es un servicio privado e independiente: no forma parte de la policía ni de ningún organismo público y no actúa en su nombre.