Guía
Me han robado la bici y no tengo factura ni número de serie
Esta guía explica la situación en España.
Puedes denunciar el robo aunque no tengas factura ni número de serie: la denuncia sirve para contar lo que ha pasado. Para demostrar que la bici es tuya, reúne todas las pruebas que tengas: fotos en las que salgas con ella o se vean sus detalles, el cargo de la compra en tu extracto bancario, la ficha de un registro de bicis, facturas del taller, el anuncio y los mensajes si la compraste de segunda mano, y personas que puedan confirmarlo. Cuantas más pruebas, mejor.
Por el equipo de destolen · Revisado el 27 de octubre de 2026.
Paso a paso
Busca el número de serie en lo que ya tienes
Antes de darlo por perdido, mira en fotos antiguas de la bici (sobre todo de la parte de abajo del cuadro), en la caja o el manual, en el correo de confirmación si la compraste por internet, en la garantía y en las facturas de las revisiones del taller. Si la tenías en un registro de bicis o en destolen, el número está allí.
Dónde está el número de serie de una biciReúne fotos de la bici
Busca en tu móvil, en tus copias de seguridad y en tus redes fotos de la bici, mejor si sales tú con ella o se ven detalles que solo tiene la tuya: golpes, pegatinas, piezas cambiadas o accesorios. Guarda los archivos originales, que suelen llevar la fecha en que se hicieron.
Consigue el justificante del pago
Si la pagaste con tarjeta, por transferencia o a plazos, el cargo aparece en tu extracto bancario o en el contrato de financiación. Si la compraste en una tienda, pide un duplicado de la factura o del tique: con la fecha y el importe del cargo les será más fácil encontrarla. Si la compraste de segunda mano, guarda el anuncio, los mensajes con el vendedor y el documento de compraventa, si lo hicisteis.
Pide la ficha del registro
Si la registraste en Biciregistro, en el registro de bicis de tu ayuntamiento, en Bike Index o en destolen, descarga o pide la ficha o el certificado del registro: dice qué bici es y a nombre de quién está.
Piensa en testigos
Personas que te hayan visto con la bici o sepan que es tuya: quien te la vendió o te la regaló, el taller donde la revisas, la gente con la que sales en bici. Apunta su nombre y cómo localizarlas. Si alguien vio el robo, la denuncia en la Policía Nacional no se puede hacer por internet: tienes que ir a comisaría.
Denuncia con todo lo que tengas
Describe la bici con todo detalle (marca, modelo, color, talla, accesorios y señales), di dónde y cuándo te la robaron y enseña las pruebas que tengas. Pide una copia: tienes derecho a una copia certificada de tu denuncia. Si después encuentras el número de serie o la factura, pregunta en comisaría cómo añadirlos a la denuncia.
Qué hacer si te roban la biciQue no te vuelva a pasar
Con tu próxima bici, o con esta si aparece: apunta el número de serie, haz fotos de la bici y del número, guarda la factura y regístrala. En destolen el registro es gratis y te da un certificado con el Nº destolen.
Qué dice la ley
En España, por regla general, quien ha sido privado ilegalmente de una cosa mueble puede reclamarla a quien la tenga, aunque esa persona la haya comprado de buena fe (artículo 464 del Código Civil). Hay excepciones: si quien la tiene la compró en una subasta pública, para recuperarla tendrás que pagarle lo que pagó por ella, y si la compró en una tienda o a un comerciante establecido se aplica el Código de Comercio, que puede impedir que se la reclames (artículo 85). En caso de duda, consulta a un abogado. Para recuperarla tendrás que demostrar que es tuya: por eso conviene reunir todas las pruebas que tengas, no solo la factura.
Si tienes seguro, la ley pone en ti la prueba de que la bici existía; el contenido de la póliza es una presunción a tu favor cuando no puedas aportar pruebas mejores (artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro).
Esto es información general, no asesoramiento jurídico.
Qué pruebas ayudan más
Ninguna prueba es perfecta por sí sola: cuantas más tengas, mejor. Las más útiles son las que relacionan esa bici concreta contigo, como una foto tuya con ella, el cargo de la compra con la fecha y la tienda, la ficha de un registro a tu nombre o una factura del taller con el número de serie.
Preguntas frecuentes
¿Puedo denunciar el robo de la bici sin factura?
Sí. La denuncia sirve para contar lo que ha pasado y no hace falta la factura. Describe la bici con todo detalle y lleva las pruebas que tengas: fotos, el cargo del pago, la ficha de un registro o testigos.
¿Basta una foto para demostrar que la bici es mía?
Ayuda, sobre todo si sales tú con la bici o se ven detalles únicos, pero es mejor juntarla con otras pruebas: el cargo del pago, un registro a tu nombre o personas que puedan confirmarlo.
¿Y si veo mi bici a la venta?
No contactes con el vendedor ni intentes recuperarla por tu cuenta: guarda capturas y el enlace con la fecha y llévalos a la policía con tu denuncia.
Fuentes verificadas el 27 de octubre de 2026
- Código Civil, artículo 464 (BOE)
- Código de Comercio, artículo 85 (BOE)
- Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, artículo 38 (BOE)
- Ley 4/2015, del Estatuto de la víctima del delito, artículo 6: copia certificada de la denuncia (BOE)
- Policía Nacional: Oficina Virtual de Denuncias
- Generalitat de Catalunya: denuncia por sustracción (Mossos d'Esquadra)
- Ayuntamiento de Zaragoza: Registro de Bicicletas (Biciregistro)
Que no te pille sin datos
Registra tu bici gratis con fotos y número de serie: si te la roban, lo tendrás todo a mano para denunciar y buscarla. Y antes de comprar una usada, comprueba su número de serie.