Guide
On m'a volé mon vélo et je n'ai ni facture ni numéro de série
Ce guide explique la situation en Espagne.
Vous pouvez porter plainte même sans facture ni numéro de série : la plainte sert à raconter ce qui s'est passé. Pour prouver que le vélo est à vous, rassemblez toutes les preuves que vous avez : des photos où vous apparaissez avec lui ou où l'on voit ses détails, le paiement sur votre relevé bancaire, la fiche d'un registre de vélos, les factures de l'atelier, l'annonce et les messages si vous l'avez acheté d'occasion, et des personnes qui peuvent le confirmer. Plus vous avez de preuves, mieux c'est.
Par l'équipe de destolen · Revu le 27 octobre 2026.
Étape par étape
Cherchez le numéro de série dans ce que vous avez déjà
Avant de renoncer, regardez d'anciennes photos du vélo (surtout du dessous du cadre), la boîte ou le manuel, l'e-mail de confirmation si vous l'avez acheté en ligne, la garantie et les factures d'entretien de l'atelier. Si le vélo était inscrit dans un registre de vélos ou sur destolen, le numéro y figure.
Où est le numéro de série d'un vélo ?Rassemblez des photos du vélo
Cherchez dans votre téléphone, vos sauvegardes et vos réseaux sociaux des photos du vélo, de préférence où vous apparaissez avec lui ou où l'on voit des détails que seul le vôtre possède : chocs, autocollants, pièces changées ou accessoires. Gardez les fichiers d'origine, qui contiennent en général la date de la prise de vue.
Obtenez le justificatif de paiement
Si vous avez payé par carte, par virement ou en plusieurs fois, le paiement figure sur votre relevé bancaire ou dans le contrat de financement. Si vous l'avez acheté en magasin, demandez un duplicata de la facture ou du ticket : avec la date et le montant du paiement, ce sera plus simple pour eux de la retrouver. Si vous l'avez acheté d'occasion, gardez l'annonce, les messages avec le vendeur et l'acte de vente, si vous en avez fait un.
Demandez la fiche du registre
Si vous l'avez inscrit sur Biciregistro, dans le registre de vélos de votre mairie, sur Bike Index ou sur destolen, téléchargez ou demandez la fiche ou le certificat d'inscription : il indique de quel vélo il s'agit et à quel nom il est inscrit.
Pensez aux témoins
Des personnes qui vous ont vu avec le vélo ou savent qu'il est à vous : la personne qui vous l'a vendu ou offert, l'atelier qui l'entretient, les personnes avec qui vous roulez. Notez leur nom et comment les joindre. Si quelqu'un a vu le vol, la plainte auprès de la Policía Nacional ne peut pas se faire en ligne : vous devez aller au commissariat.
Portez plainte avec tout ce que vous avez
Décrivez le vélo en détail (marque, modèle, couleur, taille, accessoires et signes particuliers), indiquez où et quand il a été volé et montrez les preuves que vous avez. Demandez une copie : vous avez droit à une copie certifiée de votre plainte. Si vous retrouvez ensuite le numéro de série ou la facture, demandez au commissariat comment les ajouter à la plainte.
Vélo volé : que faire ?Pour que cela ne se reproduise pas
Avec votre prochain vélo, ou avec celui-ci s'il réapparaît : notez le numéro de série, photographiez le vélo et le numéro, gardez la facture et enregistrez-le. Sur destolen, l'enregistrement est gratuit et vous recevez un certificat avec son N° destolen.
Ce que dit la loi
En Espagne, en règle générale, la personne privée illégalement d'un bien meuble peut le réclamer à quiconque le détient, même si celui-ci l'a acheté de bonne foi (article 464 du Code civil espagnol). Il y a des exceptions : si le détenteur l'a acheté lors d'une vente aux enchères publique, vous devrez lui rembourser le prix pour le récupérer, et s'il l'a acheté dans un magasin ou à un commerçant établi, c'est le Code de commerce qui s'applique et il peut vous empêcher de le lui réclamer (article 85). En cas de doute, consultez un avocat. Pour le récupérer, vous devrez prouver qu'il est à vous : c'est pourquoi il vaut la peine de rassembler toutes vos preuves, pas seulement la facture.
Si vous êtes assuré, la loi vous impose de prouver que le vélo existait ; le contenu du contrat constitue une présomption en votre faveur lorsque des preuves plus probantes ne peuvent raisonnablement être fournies (article 38 de la loi espagnole sur le contrat d'assurance).
Il s'agit d'informations générales, pas d'un conseil juridique.
Les preuves les plus utiles
Aucune preuve n'est parfaite à elle seule : plus vous en avez, mieux c'est. Les plus utiles relient ce vélo précis à vous, par exemple une photo de vous avec lui, le paiement avec sa date et le magasin, une fiche de registre à votre nom ou une facture d'atelier avec le numéro de série.
Questions fréquentes
Puis-je porter plainte pour le vol de mon vélo sans facture ?
Oui. La plainte sert à raconter ce qui s'est passé et la facture n'est pas nécessaire. Décrivez le vélo en détail et apportez les preuves que vous avez : photos, paiement, fiche d'un registre ou témoins.
Une photo suffit-elle à prouver que le vélo est à moi ?
Elle aide, surtout si vous y apparaissez avec le vélo ou si l'on voit des détails uniques, mais il vaut mieux la joindre à d'autres preuves : le paiement, une fiche de registre à votre nom ou des personnes qui peuvent le confirmer.
Et si je vois mon vélo en vente ?
Ne contactez pas le vendeur et n'essayez pas de le récupérer vous-même : faites des captures d'écran, gardez le lien avec la date et apportez-les à la police avec votre plainte.
Sources vérifiées le 27 octobre 2026
- Code civil espagnol, article 464 (BOE, en espagnol)
- Code de commerce espagnol, article 85 (BOE, en espagnol)
- Loi 50/1980 sur le contrat d'assurance, article 38 (BOE, en espagnol)
- Loi 4/2015 sur le statut de la victime, article 6 : copie certifiée de la plainte (BOE, en espagnol)
- Policía Nacional : bureau virtuel des plaintes
- Generalitat de Catalunya : plainte pour vol auprès des Mossos d'Esquadra (en espagnol)
- Mairie de Saragosse : registre des vélos (Biciregistro, en espagnol)
Gardez les données de votre vélo sous la main
Enregistrez gratuitement votre vélo avec photos et numéro de série : en cas de vol, vous aurez tout pour porter plainte et le rechercher. Et avant d'en acheter un d'occasion, vérifiez son numéro de série.