Guide
Vélo volé et assurance : ce qui est couvert et ce qu'on vous demande
Ce guide explique la situation en Espagne.
Si votre vélo est volé, prévenez votre assureur au plus vite : la loi espagnole donne 7 jours à partir du moment où vous l'apprenez, sauf si votre contrat prévoit plus. Une assurance vélo couvre le vol selon ses conditions ; l'assurance habitation, seulement dans la mesure prévue par le contrat : selon la loi, sauf accord contraire, l'assurance vol ne couvre pas ce qui est volé hors du lieu décrit dans le contrat. Préparez la plainte, la facture ou la preuve d'achat, le numéro de série et des photos, et lisez les garanties, les plafonds et la franchise de votre contrat.
Par l'équipe de destolen · Revu le 27 octobre 2026.
Étape par étape
Prévenez l'assureur sous 7 jours
Déclarez le vol à votre assureur dès que vous le savez. La loi espagnole sur le contrat d'assurance donne 7 jours, sauf si le contrat prévoit un délai plus long. Si vous déclarez en retard, l'assureur peut vous réclamer le préjudice que ce retard lui cause (article 16).
Portez plainte
Déposez plainte à la police et gardez la copie : pour un vol, c'est en général la première chose que demandent les assureurs.
Vélo volé : que faire ?Vérifiez quelle assurance vous avez et ce qu'elle couvre
Vous pouvez être couvert par une assurance vélo, votre assurance habitation ou une autre assurance que vous avez souscrite. Dans le contrat, vérifiez s'il couvre le vol hors du domicile, s'il distingue le vol avec effraction ou violence du vol simple, s'il couvre la cave ou le garage, s'il exige un type d'antivol, et quels sont le plafond d'indemnisation et la franchise.
Envoyez la liste des objets volés sous 5 jours
La loi demande aussi que, dans les 5 jours suivant la déclaration, vous communiquiez par écrit la liste de ce qui a été volé et une estimation du dommage (article 38). Incluez le vélo et les accessoires emportés (antivol, éclairage, siège enfant, sacoches) avec leur valeur.
Réunissez ce qu'on vous demandera
En général, une copie de la plainte, la facture ou la preuve d'achat, le numéro de série et des photos du vélo ; ce qui vous sera demandé précisément figure dans votre contrat. Si vous n'avez ni facture ni numéro de série, rassemblez d'autres preuves que le vélo est à vous.
Sans facture ni numéro de série : prouver que c'est le vôtreConnaissez les délais de paiement
L'assureur doit vous payer une fois ses vérifications terminées et, en tout cas, dans les 40 jours suivant la réception de votre déclaration de sinistre, il doit vous verser au moins le minimum qu'il vous doit (article 18). S'il ne vous a pas payé dans les 3 mois suivant le vol sans motif justifié, il doit des intérêts de retard (article 20).
Si le vélo réapparaît, prévenez-le
Si vous le récupérez avant la fin du délai fixé par le contrat, vous devrez le reprendre, sauf si le contrat vous permet de l'abandonner à l'assureur. S'il réapparaît après ce délai et que vous avez déjà été indemnisé, vous pouvez garder l'indemnité et laisser le vélo à l'assureur, ou le reprendre en rendant ce que vous avez perçu (article 53).
Assurance habitation
Selon la loi, sauf accord contraire, l'assurance vol ne couvre ni ce qui est volé hors du lieu décrit dans le contrat, ni les vols dus à une négligence grave (article 52 de la loi espagnole sur le contrat d'assurance). Vérifiez donc si votre contrat habitation couvre le vélo hors du domicile : s'il ne le dit pas, la règle de la loi est qu'il ne le couvre pas.
Vérifiez aussi s'il distingue le vol avec effraction ou violence du vol simple, si la cave ou le garage font partie du logement et quel plafond il prévoit pour des objets comme un vélo.
Assurance vélo
Elle peut aussi couvrir le vol hors du domicile, mais chaque contrat fixe ses conditions, par exemple le type d'antivol, l'attache à un point fixe, l'âge du vélo ou la décote pour usure. Comparez les conditions avant de souscrire : destolen ne recommande aucun assureur.
Si vous n'êtes pas d'accord
Si l'assureur refuse le sinistre ou ne vous paie pas, demandez sa réponse par écrit et adressez une réclamation à son service clients. Les actions issues d'un contrat d'assurance de dommages se prescrivent par 2 ans (article 23).
Il s'agit d'informations générales, pas d'un conseil juridique ou en assurance.
Questions fréquentes
Mon assurance habitation couvre-t-elle mon vélo s'il est volé dans la rue ?
Seulement si votre contrat le prévoit. Selon la loi, sauf accord contraire, l'assurance vol ne couvre pas ce qui est volé hors du lieu décrit dans le contrat. Lisez les conditions ou demandez à votre assureur.
Combien de temps ai-je pour déclarer le vol de mon vélo à mon assureur ?
7 jours à partir du moment où vous savez qu'il a été volé, sauf si votre contrat prévoit plus (article 16 de la loi espagnole sur le contrat d'assurance). Ensuite, 5 jours pour envoyer par écrit la liste de ce qui a été volé (article 38).
Puis-je être indemnisé sans facture ?
Cela dépend du contrat. La loi vous impose de prouver que le vélo existait, mais le contenu du contrat constitue une présomption en votre faveur lorsque des preuves plus probantes ne peuvent raisonnablement être fournies (article 38). Rassemblez toutes les preuves que vous avez.
Sources vérifiées le 27 octobre 2026
- Loi 50/1980 sur le contrat d'assurance, articles 16, 18, 20, 23, 38, 52 et 53 (BOE, en espagnol)
- Policía Nacional : bureau virtuel des plaintes
- Generalitat de Catalunya : plainte pour vol auprès des Mossos d'Esquadra (en espagnol)
- Ministère espagnol de l'Intérieur (juillet 2026) : plaintes en ligne sur le site électronique de la Guardia Civil (en espagnol)
Gardez les données de votre vélo sous la main
Enregistrez gratuitement votre vélo avec photos et numéro de série : en cas de vol, vous aurez tout pour porter plainte et le rechercher. Et avant d'en acheter un d'occasion, vérifiez son numéro de série.