Comment fonctionne destolen
Nous cherchons votre vélo volé dans les annonces d’occasion en Espagne. Nous vous montrons celles qui ressemblent à votre vélo avec un pourcentage de ressemblance, vous décidez, et vous recevez un rapport pour la police.
Vélos et trottinettes électriques : l’enregistrement, la déclaration de vol et le vérificateur fonctionnent aussi avec les trottinettes, grâce à leur numéro d’immatriculation de la DGT. Nous ne vérifions pas encore les annonces de trottinettes. Ce que nous faisons pour les trottinettes
Vous enregistrez votre vélo gratuitement
Vous ajoutez des photos, la marque, le modèle et le numéro de série du cadre et, pour un vélo électrique, ceux du moteur et de la batterie. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 5 vélos et vous recevez un certificat avec son N° destolen. En cas de vol, vous avez tout sous la main.
Nous parcourons les annonces plusieurs fois par jour
Si on vous vole votre vélo, vous activez la Recherche (elle est déjà incluse avec Protection). Plusieurs fois par jour, nous passons en revue les nouvelles annonces de vélos des portails et sites d’annonces d’occasion accessibles au public en Espagne et les comparons avec la marque, le modèle, le numéro de série et les photos de votre vélo.
Vous voyez les annonces similaires et vous décidez
Dans « Mon vol », vous voyez les annonces qui ressemblent à votre vélo, de la plus à la moins ressemblante, avec un pourcentage qui compare les données et les photos de votre vélo avec celles de l’annonce. Ce n’est pas une preuve : c’est vous qui décidez si c’est le vôtre. Nous vous écrivons quand une annonce très ressemblante apparaît (avec son numéro de série ou une forte ressemblance).
Vous apportez le rapport à la police
Si vous pensez qu’une annonce est votre vélo, appuyez sur « C’est mon vélo » et téléchargez un rapport pour la police avec cette annonce, votre plainte, le numéro de série et les photos. Nous ne contactons jamais le vendeur et nous vous déconseillons de récupérer le vélo par vous-même : laissez agir la police.
Ce que nous proposons
Enregistrer votre vélo et vérifier un vélo d’occasion sont gratuits. Vous ne payez que si vous voulez que nous surveillions les annonces pour vous.
Enregistrement de vélo
Gratuit
Jusqu’à 5 vélos par compte, avec photos, numéros de série et certificat avec le N° destolen. Chacun peut vérifier avec le vérificateur s’il est déclaré volé. La surveillance des annonces n’est pas incluse.
Voir les tarifs →Protection
2,99 € par mois ou 29 € par an, par vélo
Plusieurs fois par jour, nous vérifions les nouvelles annonces des sites et portails de petites annonces d’occasion en Espagne à la recherche du numéro de série de vos vélos et d’annonces de même marque et modèle avec des photos ressemblantes. Dans « Mes véhicules », vous voyez celles qui ressemblent à votre vélo avec leur pourcentage de ressemblance, et nous vous signalons les plus ressemblantes ; cela ne garantit pas qu’il apparaisse. Si l’un d’eux est volé, la Recherche est incluse sans frais supplémentaires. Résiliable à tout moment.
Voir les tarifs →Recherche
19,99 €, paiement unique
30 jours de recherche de votre vélo volé dans les annonces : vous voyez celles qui ressemblent à votre vélo avec leur pourcentage de ressemblance, nous vous écrivons pour les plus ressemblantes et vous recevez un rapport pour la police. Sans renouvellement.
Voir les tarifs →Vérificateur de numéros de série
Gratuit
Avant d’acheter un vélo d’occasion, vérifiez si son numéro de série du cadre, du moteur ou de la batterie est déclaré volé.
Vérifier un vélo →API pour les entreprises
À partir de 49 €/mois
Pour les ateliers, magasins, assureurs et plateformes de vente : vérification de numéros de série et score de risque indicatif des annonces. Taller et Tienda se souscrivent en ligne avec 14 jours gratuits ; le reste, sur mesure.
Informations pour les entreprises →Garantie « 30 jours de plus gratuits »
Si, à la fin des 30 jours d’une Recherche payée, aucune annonce à forte ressemblance n’est apparue (son numéro de série ou une ressemblance de 85 % ou plus), nous la prolongeons de 30 jours sans frais. Elle s’applique automatiquement, une fois par Recherche, et nous vous envoyons la nouvelle date de fin par e-mail. Si vous masquez une annonce parce que ce n’est pas votre vélo, elle ne compte pas. Les sites où apparaît seulement une photo de votre vélo ne comptent pas non plus. Elle ne s’applique pas à la Recherche incluse avec Protection et ce n’est pas un remboursement du prix.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne récupérons pas les vélos : nous ne sommes ni la police, ni des détectives, ni un assureur.
- Nous ne pouvons pas garantir que votre vélo apparaîtra dans une annonce ni que vous le récupérerez.
- Nous ne contactons jamais le vendeur et nous vous déconseillons de récupérer le vélo par vous-même.
- Nous ne regardons que les annonces publiques des sites d’occasion en Espagne : si votre vélo n’y est pas mis en vente, nous ne verrons aucune annonce qui lui ressemble.
Vos données, en bref
- Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous utilisons vos photos et les données de votre vélo pour fournir le service : conserver votre enregistrement, comparer votre vélo aux annonces (les photos, avec l’intelligence artificielle d’OpenAI) et vous prévenir.
- Dans Paramètres → Confidentialité, vous décidez si nous partageons quelque chose avec la police, les magasins et ateliers ou les assureurs. Tout est désactivé par défaut et aucune option ne leur donne votre nom, votre e-mail, votre téléphone ou votre adresse : si quelqu’un veut vous contacter, c’est nous qui vous écrivons.
- Vous pouvez toujours télécharger vous-même le rapport pour la police. Nous ne le remettons à la police que si vous l’avez autorisé et qu’elle le demande par écrit en citant votre plainte, ou si la loi ou un juge nous y oblige.
- Si votre vélo est déclaré volé, toute personne qui consulte son numéro de série verra qu’il est volé, sans aucune donnée vous concernant.
- Nous publions des statistiques de vols anonymes et agrégées, jamais avec moins de 10 cas. Les données facultatives de votre vélo ne servent aux statistiques que si vous l’acceptez à part.
On vous a volé votre vélo ?
Portez plainte auprès de la police et activez la Recherche : plus tôt nous regardons les annonces, mieux c’est.