Vélo volé en Espagne : que faire ?

Étape par étape

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   Vérifiez que la mairie ne l'a pas enlevé

   S'il était mal garé, la police locale l'a peut-être emmené à une fourrière municipale. Renseignez-vous auprès de la police locale ou sur le site de la mairie avant de conclure à un vol.

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   Rassemblez les données du vélo

   Numéro de série du cadre (et, pour un vélo électrique, ceux du moteur et de la batterie), marque, modèle, couleur, taille, photos, facture et tout détail distinctif. Notez aussi où et quand vous l'avez laissé et quand vous avez constaté sa disparition.

   Où trouver les numéros de série
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   Portez plainte

   Dans un commissariat de la Policía Nacional, une caserne de la Guardia Civil ou auprès de la police régionale (Mossos d'Esquadra en Catalogne, Ertzaintza au Pays basque, Policía Foral en Navarre). S'il n'y a pas eu de violence et que vous ne connaissez pas l'auteur, vous pouvez commencer la plainte en ligne sur le site de la Policía Nacional ou, en Catalogne, sur celui des Mossos, et la signer au commissariat sous 72 heures : sans signature, elle n'a pas d'effet. Donnez le numéro de série et gardez une copie de la plainte.

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   Prévenez votre assureur

   Si votre vélo est assuré, prévenez l'assureur au plus vite ; beaucoup demandent la plainte. S'il a été volé chez vous, dans une cave ou un garage, vérifiez si votre assurance habitation le couvre.

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   Déclarez-le volé dans les registres

   S'il était sur Biciregistro, ajoutez-le à sa liste de vélos disparus ; s'il était sur Bike Index, marquez-le comme volé. S'il était enregistré sur destolen, déclarez-le dans « On m’a volé mon vélo » : la vérification préviendra alors quiconque cherche son numéro de série.

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   Surveillez les annonces d'occasion

   Un vélo volé peut se retrouver en vente sur un site d’occasion. Vous pouvez chercher vous-même ou activer la Recherche de destolen (19,99 €, 30 jours) : plusieurs fois par jour, nous passons en revue les nouvelles annonces des portails et sites d’annonces d’occasion accessibles au public, vous montrons celles qui ressemblent à votre vélo avec un pourcentage de ressemblance et, si vous pensez que l’une est le vôtre, vous recevez un rapport pour la police. Nous ne récupérons pas les vélos et ne contactons pas le vendeur.

   On m’a volé mon vélo
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   Si vous le retrouvez, prévenez la police

   Ne contactez pas le vendeur, ne fixez pas de rendez-vous et n'essayez pas de le récupérer vous-même. Apportez le lien de l'annonce, des captures d'écran et votre plainte au commissariat où vous avez déclaré le vol.

Numéros utiles en Espagne

Pour que cela ne se reproduise pas

Sources

• Consumer (Eroski) : porter plainte pour le vol d'un vélo (en espagnol)
• Legálitas : les plaintes en ligne (en espagnol)
• Generalitat de Catalunya : plainte pour vol auprès des Mossos d'Esquadra (en espagnol)
• Biciregistro, Réseau des villes cyclables d'Espagne (en espagnol)
• Papelea : Biciregistro à la mairie de Madrid (en espagnol)
• Bike Index (registre international de vélos volés)