Nutzungsbedingungen

destolen ist ein Dienst der BBRAVE SENTINEL, S.L. (Einpersonengesellschaft), Steuernummer B88862735, Sitz: Calle Río Danubio, 2, portal 3, 2.º D, 28913 Leganés (Madrid), Spanien, eingetragen im Handelsregister Madrid, Blatt M-891920, 1. Eintragung. Kontakt: soporte@destolen.com.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von destolen.com und den Abschluss seiner Dienste durch Privatpersonen. Mit dem Anlegen deines Kontos oder dem Kauf eines Dienstes akzeptierst du sie. Die Nutzung der API durch Unternehmen unterliegt eigenen Bedingungen (Abschnitt 10).

destolen hilft dir, deine Fahrräder zu registrieren, Gebrauchtanzeigen zu überwachen und dein Fahrrad nach einem Diebstahl zu suchen, und zeigt dir die Anzeigen, die deinem Fahrrad ähneln, mit einem Ähnlichkeitswert.

destolen holt keine Fahrräder zurück: Wir sind weder Polizei noch Detektei noch Versicherung. Wir garantieren nicht, dass dein Fahrrad in einer Anzeige auftaucht oder du es zurückbekommst. Der Ähnlichkeitswert ist ein Hinweis, kein Beweis: Er vergleicht die Daten und Fotos deines Fahrrads mit denen der Anzeige, aber es muss nicht dein Fahrrad sein. Du entscheidest, ob eine Anzeige dein Fahrrad ist; wir kontaktieren den Verkäufer nie. Wenn du glaubst, dass es deins ist, geh zur Polizei und stelle den Verkäufer nicht selbst zur Rede.

destolen funktioniert auch für E-Scooter (leichte persönliche Fahrzeuge): Du kannst sie registrieren, ihren Diebstahl melden und sie mit ihrer DGT-Zulassungsnummer prüfen. Gebrauchtanzeigen von E-Scootern prüfen wir noch nicht. destolen ersetzt weder die Eintragung des E-Scooters bei der DGT noch die Pflichtversicherung.

• Für ein Konto musst du mindestens 14 Jahre alt sein, für kostenpflichtige Dienste volljährig.
• Deine Angaben müssen wahr und aktuell sein. Das Konto ist persönlich: Schütze dein Passwort und sag uns Bescheid, wenn jemand es unbefugt nutzt.
• Für Schutz oder die Suche brauchst du ein Konto.

Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

• Fahrradregistrierung: kostenlos, bis zu 5 Fahrräder pro Konto. Enthält das Zertifikat mit der destolen-Nr. und dass jeder mit der Prüfung feststellen kann, ob ein Fahrrad als gestohlen gemeldet ist. Die Anzeigenüberwachung ist nicht enthalten.
• Schutz: 2,99 € pro Monat und Fahrrad oder 29 € pro Jahr und Fahrrad. Ein Abonnement, das sich monatlich bzw. jährlich automatisch verlängert, bis du es kündigst. Enthält die Überwachung von Gebrauchtanzeigen für deine abgedeckten Fahrräder und, wenn du ein abgedecktes Fahrrad als gestohlen meldest, die Suche ohne Kosten (eine laufende inkludierte Suche pro abgedecktem Fahrrad und höchstens eine pro Fahrrad alle 12 Monate). Die inkludierte Suche gilt für das in deinem Konto registrierte Fahrrad, das du schützt und als gestohlen gemeldet hast, und deckt Diebstähle ab, die ab dem siebten Tag nach Abschluss seines Schutzes geschehen und bei destolen gemeldet werden (Wartezeit von 7 Tagen); in diesen Tagen kannst du die Suche separat kaufen. Endet der Schutz (zum Ende des bezahlten Zeitraums, wenn du kündigst, oder sofort bei Erstattung oder Widerruf), endet seine laufende inkludierte Suche gleichzeitig. Wir informieren dich mindestens 15 Tage vor jeder Verlängerung, jährlich oder monatlich, per E-Mail über Datum und Betrag der Abbuchung. Du kannst jederzeit unter Einstellungen → Tarif kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam und es wird kein weiterer Zeitraum berechnet.
• Suche: 19,99 €, Einmalzahlung ohne Verlängerung. 30 Tage ab Aktivierung durchsuchen wir Gebrauchtanzeigen nach deinem Fahrrad, zeigen dir unter «Mein Diebstahl» die Anzeigen, die deinem Fahrrad ähneln, mit ihrem Ähnlichkeitswert, und schreiben dir bei den ähnlichsten. Bekommst du es vorher zurück, endet die Suche.

So funktioniert die Überwachung von Schutz. Mehrmals am Tag, jedes Mal wenn wir die Gebrauchtportale und Anzeigenwebsites der abgedeckten Länder (heute Spanien) durchsuchen, prüfen wir die neuen Anzeigen auf die Rahmennummern deiner abgedeckten Fahrräder und auf Anzeigen mit gleicher Marke, gleichem Modell und ähnlichen Fotos. Unter Meine Fahrzeuge zeigen wir dir die, die deinem Fahrrad ähneln, mit ihrem Ähnlichkeitswert, und schreiben dir bei den ähnlichsten, höchstens ein paar Mal am Tag. Es ist ein möglicher Treffer: Wir garantieren nicht, dass eine Anzeige auftaucht, die deinem Fahrrad ähnelt, oder dass wir alle Anzeigen sehen, und wir kontaktieren nie den Verkäufer. Wenn du uns sagst, dass es dein Fahrrad ist, führen wir dich zur Diebstahlmeldung mit inbegriffener Suche.

Bezahlt wird per Karte über Stripe. Die Bestätigung erhältst du per E-Mail.

Wo sie gebucht werden können. Die kostenlose Fahrradregistrierung und die Prüfung funktionieren in jedem Land. Suche und Schutz können nur in den Ländern der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums gebucht werden, in denen wir Gebrauchtanzeigen durchsuchen; heute Spanien. Die aktuelle Liste steht auf der Seite Preise und kann wachsen. Bist du in einem anderen Land, kannst du uns bitten, dich zu benachrichtigen, sobald wir starten. Für die Suche zählt das Land des Diebstahls, für den Schutz deines. Wir durchsuchen nur Anzeigen aus den abgedeckten Ländern, auch wenn das Fahrrad anderswo gestohlen wurde.

Vereinigtes Königreich. Suche und Schutz können nicht aus dem Vereinigten Königreich gebucht werden. Beim Bezahlen fragt Stripe nach deiner Rechnungsadresse: Liegt sie im Vereinigten Königreich, stornieren wir den Kauf und zahlen dir den vollen Betrag zurück.

Gesetzliche Gewährleistung. Als digitale Dienstleistungen unterliegen Schutz und Suche der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach Artikel 114 ff. des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

E-Scooter.

• Registrierung eines E-Scooters: kostenlos, bis zu 5 E-Scooter pro Konto, zusätzlich zu den 5 Fahrrädern. Enthält das Zertifikat mit der destolen-Nr. und dass jeder mit der Prüfung, auch über die DGT-Zulassungsnummer, nachsehen kann, ob er als gestohlen gemeldet ist.
• Schutz: für E-Scooter nicht verfügbar.
• Suche für einen E-Scooter: 9,99 € (Einführungspreis), Einmalzahlung, ohne Verlängerung. 30 Tage ab Aktivierung erscheint der E-Scooter als gestohlen für alle, die seine Nummer bei destolen prüfen (auch Unternehmen, die die API nutzen), wir schreiben dir, wenn ein Unternehmen sie prüft, du kannst eine Suchmeldung zum Teilen erstellen und wir suchen im Web nach Seiten mit seinen Fotos, wenn diese Funktion aktiv ist. Nicht enthalten sind die Prüfung von Gebrauchtanzeigen und die Garantie aus Abschnitt 5.

Ist am Ende der 30 Tage einer bezahlten Suche keine Anzeige mit hoher Ähnlichkeit aufgetaucht, verlängern wir sie um 30 Tage ohne Kosten:

• Sie greift automatisch, ohne dass du sie beantragen musst, und nur einmal pro Suche.
• Die neuen 30 Tage zählen ab dem Ende der Suche (oder ab dem Zeitpunkt der Anwendung, falls diese später erfolgt). Wir informieren dich per E-Mail über das neue Enddatum.
• Eine Anzeige hat eine hohe Ähnlichkeit, wenn sie die Rahmennummer deines Fahrrads nennt oder ihr Ähnlichkeitswert die Schwelle für E-Mail-Hinweise erreicht oder übersteigt, derzeit 85 %. Es zählt eine Anzeige, die wir dir während der Suche unter „Mein Diebstahl“ gezeigt haben. Blendest du sie aus, weil sie nicht dein Fahrrad ist (Schaltfläche „Ausblenden“), zählt sie nicht mehr und, wenn es keine andere gibt, greift die Garantie, auch wenn du sie erst nach dem Ende der Suche ausblendest. Ein Treffer, über den wir dich benachrichtigt oder den wir bestätigt haben, zählt ebenfalls, außer du teilst uns mit, dass es nicht dein Fahrrad war.
• Websites, auf denen nur ein Foto deines Fahrrads erscheint (unter „Mein Diebstahl“ mit „Hier erscheint ein Foto deines Fahrrads“ markiert), zählen nicht, auch wenn sie mit einem hohen Prozentsatz angezeigt werden: Es können deine eigenen Beiträge oder die anderer Personen sein, keine Gebrauchtanzeigen.
• Sie gilt nicht für die im Schutz enthaltene Suche.
• Die Garantie besteht in der Verlängerung der Suche; sie bedeutet keine Rückzahlung des Preises.

Die Garantie gilt nicht für die Suche für einen E-Scooter, die noch keine Prüfung von Anzeigen umfasst (Abschnitt 4).

Als Verbraucher hast du 14 Kalendertage ab Vertragsschluss, um Schutz oder die Suche ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Artikel 102 ff. des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, TRLGDCU).

Beide Dienste beginnen sofort: Beim Kauf verlangst du ausdrücklich, dass sie während der Widerrufsfrist beginnen, indem du vor der Zahlung das entsprechende Kästchen ankreuzt; wir speichern diese Erklärung mit Datum. Deshalb gilt:

• Widerrufst du innerhalb der Frist, zahlst du nur den anteiligen Betrag für die bis zu deiner Mitteilung erbrachte Leistung, und wir erstatten dir den Rest innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
• Wurde der Dienst innerhalb der Frist vollständig erbracht, mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und in Kenntnis des Verlusts dieses Rechts, kannst du nicht mehr widerrufen.

So widerrufst du: mit der Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ unter Einstellungen → Tarif (oder unter „Mein Diebstahl“ für die Suche), die dich um Bestätigung bittet und dir sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit schickt; oder schreib an soporte@destolen.com mit dem Betreff «Desistimiento» (Widerruf) und nenne deinen Namen, die E-Mail deines Kontos, den Dienst und das Kaufdatum. Du kannst dieses Muster verwenden:

«Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über folgenden Dienst: […]. Abgeschlossen am […]. Name: […]. E-Mail des Kontos: […]. Datum: […].»

Die Prüfung ist kostenlos und dient nur der Orientierung. Sie antwortet mit unseren Daten und denen öffentlicher Quellen: Dass ein Fahrrad nicht als gestohlen gemeldet ist, garantiert keine rechtmäßige Herkunft, und eine Meldung beweist nicht, dass der Verkäufer eine Straftat begangen hat. Daten des Besitzers zeigt sie nicht.

Wir begrenzen die Zahl der Abfragen. Massenhafte oder automatisierte Abfragen sind verboten; für die berufliche Nutzung gibt es die Business-API.

Dasselbe gilt für die DGT-Zulassungsnummer eines E-Scooters: Dass er bei destolen nicht als gestohlen gemeldet ist, garantiert nicht seine Herkunft, und destolen fragt das DGT-Register nicht ab.

Du darfst nicht:

• falsche Diebstähle melden oder fremde Fahrräder registrieren;
• destolen nutzen, um Verkäufer oder andere zu belästigen, zu bedrohen oder zur Rede zu stellen;
• anonyme Nachrichten zu Werbezwecken oder mit beleidigendem oder missbräuchlichem Inhalt senden;
• rechtswidrige Inhalte oder Fotos mit personenbezogenen Daten anderer hochladen;
• Bots, Scraping oder andere automatisierte Mittel nutzen, Nutzungsgrenzen umgehen oder unbefugt auf Systeme oder Daten zugreifen;
• den Dienst zurückentwickeln oder ihn zum Aufbau eines Konkurrenzdienstes nutzen.

Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen, dein Konto sperren oder schließen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Fotos und Daten, die du hochlädst, bleiben deine. Du erteilst uns eine kostenlose, nicht ausschließliche Erlaubnis, sie nur zur Erbringung des Dienstes zu nutzen (Anzeige in deiner Garage, auf der öffentlichen Seite deiner Meldung und auf Plakaten, Vergleich mit Anzeigen und Erstellung des Zertifikats), solange das dafür nötig ist. Du musst berechtigt sein, sie hochzuladen.

Der Zugang von Unternehmen zur API (Seriennummernprüfung, Anzeigenbewertung, Registrierung durch Händler) erfordert einen Schlüssel. Die online gebuchten Tarife Taller und Tienda unterliegen den Geschäftsbedingungen für Unternehmen, die übrigen Tarife und die Pilotprojekte einer eigenen unterzeichneten Vereinbarung. Mehr Informationen auf der Seite für Unternehmen oder unter soporte@destolen.com.

Wir erbringen den Dienst sorgfältig, haften aber nicht dafür, dass dein Fahrrad nicht auftaucht oder nicht zurückerlangt wird, für Inhalte von Anzeigen Dritter, für das Handeln von Verkäufern, Käufern oder anderen Personen, für Entscheidungen der Behörden oder für Ausfälle der Anzeigenportale oder unserer Anbieter. Wir können den Dienst für Wartungsarbeiten oder aus Gründen außerhalb unseres Einflusses unterbrechen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die Rechte, die dir das Gesetz als Verbraucher gewährt.

Wir können den Dienst verbessern und die überwachten Portale ändern. Ändern wir diese Bedingungen oder die Preise wesentlich, informieren wir dich vorab per E-Mail; Preisänderungen eines Abonnements gelten ab dem nächsten Zeitraum, und du kannst vorher kündigen, wenn du nicht einverstanden bist.

Du kannst Schutz jederzeit in den Einstellungen kündigen und die Schließung deines Kontos per E-Mail an soporte@destolen.com verlangen. Wir können dein Konto bei schweren Verstößen gegen diese Bedingungen schließen und informieren dich vorher, sofern Gesetz oder Sicherheit dem nicht entgegenstehen.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Als Verbraucher sind die Gerichte deines Wohnsitzes zuständig. Du kannst dich auch an die Verbraucherschutzbehörden deines Wohnorts wenden. Wohnst du in einem anderen Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“), und du kannst dich auch an die Verbraucherstellen deines Landes wenden.